Marketing direct

Les cartes de voeux, un outil de marketing direct

Les cartes de voeux, tous les ans, c’est la même histoire ! C’est inévitable et souvent très pénible pour le marketeur qui doivent se creuser la tête pour être toujours plus original et créatif. Alors que les salons battent leur plein ou que la révision du plan approche, il est déjà temps (pour ne pas dire trop tard) de s’occuper des cartes de voeux. Pourtant, la carte de voeux peut

Quel avenir pour la publicité locale ?

Pouvoir toucher une clientèle spécifique dans un zone géographique donnée a toujours été le rêve de tous commerçants. Ainsi, l’émergence de la publicité locale a révolutionné le marketing, en apportant une réelle précision quant au ciblage des prospects. Mais quelles sont les innovations mises en place par les prestataires de publicité locale pour attirer le consommateur nomade vers un point de vente physique ? Malgré l’efficacité notable des outils traditionnels, nous verrons qu’une nouvelle ère de la publicité locale s’est mise

Marketing opérationnel : agir et s’adapter

Est-ce inconcevable de mener des actions de marketing opérationnel sans avoir des notions de gestion de projet ? Il semblerait que cela le soit autant que mener des actions marketing sans plan. Pourtant, force est de constater que le marketing semble toujours aussi “maîtrisé” par tous (si on en croit les discours) alors que les plans sont toujours inexistants quand on les réclame et que les actions s’improvisent au rythme des

POE Media : quels types de contenu pour une marque ?

Pour se rendre visible, une marque doit générer différents types de contenus pour former le POE Media : Paid, Owned, Earned Media. Paid media (médias payants) Le moins utilisé car payant, le Paid Media concerne le display, l’affiliation et les liens sponsorisés, les mailings. Le display est la publicité du web. La plus connue est celle de Google (Google Adwords). Owned media (médias privés) Le plus utilisé parce que la

Transition numérique : le consommateur 2.00

L’intégration du digital dans la stratégie de toute entreprise est dorénavant une obligation, car tous les consommateurs (ou presque) ont profondément modifié leur comportement d’achat. La transition numérique est dorénavant bien en cours. Transition numérique : même les entreprises qui pensaient être protégées par des marchés captifs, doivent admettent que leurs clients ont pris la liberté d’exploiter le web pour devenir acteurs de leur consommation et de la relation avec

Fidélisation client : quelques règles de bon sens

La fidélisation client est LE sujet d’audience dans le domaine du marketing, mais cette stratégie est encore mal maîtrisée par la plupart des entreprises. Les conseils ci-dessous vous seront utiles et ce, particulièrement si vos clients sont satisfaits par vos produits et services. Quelques commandements de bon sens Règle 1 : fidéliser uniquement les clients qui concourent à la rentabilité de l’entreprise Votre stratégie de fidélisation ne peut concerner tous vos clients. Elle

Protection des données : émois et moi

A l’unisson, les différentes organisations de régulation des données des pays européens ont confirmé ce lundi que “la protection des données est un droit fondamental des citoyens“… Le tremblement numérique de Snowden Les révélations d’Edouard Snowden n’en finissent pas de renforcer des textes juridiques sous la pression politique : « Tous les corpus de protection des données doivent être considérés comme des lois de police » rappelle la présidente de la CNIL, Isabelle Falque-Pierrotin.

Marketing : de l’offensif au défensif

Le marketing est mort, vivre le marketing ! En quelques années, nous sommes passés principalement d’un marketing de conquête de nouveaux clients et de nouveaux marchés à celui de conservation du portefeuille Client. Si quelques entreprises affichent de manière insolente une croissance à 2 chiffres (félicitons-les !), nombreuses sont celles qui rament quel que soit le secteur, qui dégraissent et qui mendient auprès de banques pimbêches des recours pour leur subsistance. Loin de moi l’idée de crier

Marketing client : le marketing du service par excellence

Longtemps et encore aujourd’hui dans les écoles, le marketing est dominé par le marketing Produit conçu par et pour la grande distribution.  Or, ce marketing n’est pas des plus adaptés pour les autres entreprises. Le marketing Client reste assez confidentiel, réservé aux marketeurs d’expérience car il n’est toujours pas enseigné et les articles publiés restent assez nébuleux pour qui n’est pas dans le domaine (chefs d’entreprise, indépendants, commerciaux…). En particulier

L’expérience client, le nouveau facteur de fidélisation

On en parle, on nous le rabâche sur tous les sites web du marketing, mais qu’est-ce que c’est que cette expérience client  ? En fait, comme d’habitude, c’est une nouvelle belle expression plus qu’une innovation ou une révolution ! Pour les marketeurs, c’est surtout une évidence ancienne (et particulièrement en cette période de crise) qu’il s’agit de vendre auprès des clients ou des directions. L’expérience client ou la création d’un