Etudes quantitatives

Enquête quantitative : présenter les résultats au commanditaire

Vous avez terminé votre travail d’enquête, il ne vous  reste plus qu’à présenter les résultats. Cette dernière étape de l’enquête est souvent inexistante et se résume généralement par une discussion autour du café ou par l’envoi d’un mail ; au mieux ce mail comprendra un diaporama avec les résultats à chaque réponse. Mais vous allez faire les choses bien : vous prendrez rendez-vous avec le commanditaire pour lui présenter les résultats, parce que

Enquête quantitative : analyse des résultats

L’analyse des résultats est une étape où votre savoir-faire et votre sens de l’interprétation vont faire la différence. En Sciences humaines, on conseille de se pencher d’abord sur ses croyances et ce que l’on espère tirer de l’enquête avant de commencer à traiter les données. Cela permet de prendre du recul et surtout d’être conscient que nos espérances peuvent influencer nos interprétations. Mais avant de passer à l’interprétation, il faut d’abord traiter

Enquête : administration du questionnaire

Voilà, c’est l’heure de l’administration du questionnaire : vous avez votre liste de sondés, votre questionnaire et la méthode pour l’administrer. Tout a été testé. Les étapes préalables à l’administration du questionnaire Même si vous avez travaillé seul(e) jusqu’à présent (c’est que vous n’auriez pas testé votre questionnaire ?), il va falloir maintenant travailler en équipe. Soit vous administrez à l’aide d’enquêteurs, soit par diffusion à vos contacts. Dans tous

Logiciel de traitement d’enquête : lequel choisir ?

Le choix d’un logiciel de traitement d’enquête arrive tôt ou tard dans une entreprise ou même chez un indépendant, par exemple pour une enquête de satisfaction. Selon la précision des résultats attendus et surtout ce que l’on souhaite faire des résultats obtenus, vous allez avoir besoin d’un logiciel de traitement d’enquête plus ou moins performant. Lorsque l’entreprise débute dans le domaine des enquêtes, soit il y a des moyens consacrés parce

Tuto questionnaire : choisir son mode d’administration

Le choix du mode d’administration du questionnaire est important pour la qualité des résultats et des réponses. En effet, chacun présente des avantages et des inconvénients qui s’accentuent en fonction du sujet. Il est donc important de réfléchir aux freins apportés par le mode d’administration (selon le sujet et le profil des questionnés) avant de penser aux capacités techniques. Administration par téléphone Aussi appelé CATI (Computed-Assisted Telephone Interviewing) dans le

Qu’attendent vos clients ? L’évaluation des attentes des clients

L’un des facteurs du développement de votre entreprise dans le bon sens est l’écoute de vos clients. Quelle que soit la taille de votre entreprise et ce que vous commercialisez, recueillir leur point de vue, identifier leurs attentes et connaître leur échelle de valeur, ces actions font partie de la veille sur votre marché et vous permet au-delà du constat, d’identifier les éléments qu’il faudra améliorer. Une partie des éléments

A chaque problème, une méthode de recherche

Un nouveau produit, un dysfonctionnement, un désamour du produit, un produit qui ne décolle pas, des salariés peu épanouis dans une activité ou un service, choisir la couleur pour le packaging… Comment s’y prendre pour obtenir les réponses à vos questions ? Vous avez défini avec précision la nature de votre problème. Il vous reste maintenant à définir votre méthode de recherche : c’est à dire le moyen d’action. Comme

Tutoriel : comment définir son objet de recherche ?

Avant de se lancer dans une étude documentaire. autant se demander ce que vous allez chercher. Quel est le sujet ? Quel est le but de votre étude ? Que devez-vous produire ? Pour quelle utilisation ? Pour qui ? Si vous n’avez pas les réponses, il vaut mieux aller chercher les réponses auprès de votre commanditaire ou d’experts. Brainstorming La méthode QQOQCP peut être un bon moyen pour vous aider

Tutoriel : Test du questionnaire sur un petit échantillon

Bien que vous vous soyez investi dans l’élaboration de votre questionnaire et que vous l’ayez fait relire à des collègues ou à des proches, cela ne suffit pas. Tester votre questionnaire auprès de potentiels interviewés vous permet de relever des erreurs ou des dysfonctionnements qui ne peuvent pas être détectés par des collègues ou par toute personne impliquée dans votre sujet. Pourquoi faut-il tester un questionnaire ? Quand vous allez

La méthodologie d’enquête quantitative

Si vous souhaitez mener une enquête quantitative, c’est que vous recherchez des informations chiffrées pour vérifier une hypothèse sur une population, ou encore vous souhaitez mesurer la satisfaction de vos clients, par exemple. Dans tous les cas, il vous faut récolter des témoignages pour en compiler les réponses et en obtenir des quantités. La méthodologie d’enquête quantitative est largement utilisée dans les sciences sociales dont les résultats de recherche sont largement relayés