Outils d'analyse

Logiciel de traitement d’enquête : lequel choisir ?

Le choix d’un logiciel de traitement d’enquête arrive tôt ou tard dans une entreprise ou même chez un indépendant, par exemple pour une enquête de satisfaction. Selon la précision des résultats attendus et surtout ce que l’on souhaite faire des résultats obtenus, vous allez avoir besoin d’un logiciel de traitement d’enquête plus ou moins performant. Lorsque l’entreprise débute dans le domaine des enquêtes, soit il y a des moyens consacrés parce

Veille concurrentielle : outils web pour surveiller ses concurrents

Pour le marketeur, la surveillance des concurrents fait partie de l’une de ses missions principales. Cela lui permet de se rendre compte du positionnement de son entreprise par rapport à ses concurrents et de réagir en conséquence dans le cadre de la stratégie de la société. Pour cette veille concurrentielle, le marketing dispose aujourd’hui d’une batterie d’outils qui, s’ils ne peuvent combler le manque des services administratifs publics dans la mise des

Outil de veille : Google Alerts

Comment utiliser Google Alerts (Google Alerte en français) comme outil de veille ? Après la lecture de cet article, vous saurez ce qu’est Google Alerts, comment le paramétrer comme outil de veille et quels sont ses concurrents gratuits et payants. Elle est pas belle la vie ? Qu’est ce que Google Alerts ? Google Alerts est l’un des outils de Google. Cela vous vous en doutiez un peu parce que c’est comme

Tutoriel Paper.li : est-ce vraiment utile ?

Pourquoi expliquer comment créer et configurer son compte Paper.li alors que je ne suis pas convaincue de son utilité ? Tout simplement parce que je ne suis pas le centre du monde et que le mieux est de vous conseiller de vous faire votre propre opinion. Ce qui m’est inutile, ne l’est pas forcément pour vous. Essayez, c’est gratuit et vous pouvez facilement supprimer votre compte. Paper.li est une application

Tutoriel : et la veille ?

La veille est, selon Daniel Rouach : L’art de repérer, collecter, traiter, stocker des informations et des signaux pertinents qui vont irriguer l’entreprise à tous les niveaux de rentabilité, permettre d’orienter le futur (technologique, commercial…) et également de protéger le présent et l’avenir face aux attaques de la concurrence. La veille se pratique dans la légalité et le respect des règles de déontologie. En effet, la veille est un art

Choisir son mode d’administration d’enquête

Le choix du mode d’administration du questionnaire est important pour la qualité des résultats et des réponses. En effet, chacun présente des avantages et des inconvénients qui s’accentuent en fonction du sujet. Il est donc important de réfléchir aux freins apportés par le mode d’administration (selon le sujet et le profil des questionnés) avant de penser aux capacités techniques. Administration par téléphone Aussi appelé CATI (Computed-Assisted Telephone Interviewing) dans le

Qu’attendent vos clients ? L’évaluation des attentes des clients

L’un des facteurs du développement de votre entreprise dans le bon sens est l’écoute de vos clients. Quelle que soit la taille de votre entreprise et ce que vous commercialisez, recueillir leur point de vue, identifier leurs attentes et connaître leur échelle de valeur, ces actions font partie de la veille sur votre marché et vous permet au-delà du constat, d’identifier les éléments qu’il faudra améliorer. Une partie des éléments

Part de marché : où se situe votre entreprise sur son marché ?

Mesurer sa part de marché, se situer par rapport à la concurrence et déterminer son potentiel de croissance est un exercice essentiel pour connaître votre position actuelle, vos perspectives de croissance par famille de produit et les menaces auxquelles vous devrez éventuellement faire face. Cette étude porte sur les produits principaux (10 au maximum) et sur les principaux concurrents (4 au maximum) pour que les résultats soient lisibles. Parts de

A chaque problème, une méthode de recherche

Un nouveau produit, un dysfonctionnement, un désamour du produit, un produit qui ne décolle pas, des salariés peu épanouis dans une activité ou un service, choisir la couleur pour le packaging… Comment s’y prendre pour obtenir les réponses à vos questions ? Vous avez défini avec précision la nature de votre problème. Il vous reste maintenant à définir votre méthode de recherche : c’est à dire le moyen d’action. Comme

Tutoriel : le SWOT, l’analyse de vos forces et vos faiblesses

LE SWOT est un acronyme qui désigne un outil méthodologique d’audit pour identifier vos forces et faiblesses internes, et détecter les opportunités et menaces de votre environnement. Il sert à la 1ère étape d’analyse de votre plan marketing. A première vue, l’outil est simpliste et facile à réaliser. En pratique, c’est moins simple qu’il n’y parait En anglais : SWOT (Strengths, Weaknesses , Opportunities , Threats) En français : FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) Comment