Méthodologies

Questions numériques et questions codées du questionnaire d’enquête

Article révisé le 13 mai 2017 Il nous reste maintenant à voir les derniers types de questions du questionnaire d’enqûête : les questions numériques et les questions codées. Les questions numériques et les questions codées sont moins utilisées que les précédentes, mais elles ont aussi leur utilité. Les questions numériques Ce type de questions sous-entend un calcul lors du traitement. Pour cela, vous devrez les regrouper dans des catégories. Elles

Questions fermées et questions ouvertes du questionnaire d’enquête

Article révisé le 13 mai 2017 Il nous faut encore voir le dernier type de questions fermées avant de pouvoir découvrir les questions ouvertes du questionnaire. Découvrons donc ces dernières pour pouvoir nous concentrer ensuite sur les questions ouvertes. Les questions fermées à échelle Il existe 2 types d’échelle : l’échelle de Likert et celle d’Osgoog (dite aussi “sémantique différentielle”). La première propose des items d’évaluation, l’autre une évaluation chiffrée. Exemples

Les questions fermées du questionnaire d’enquête

Article révisé le 13 mai 2017 Poursuivons notre étude des questions fermées pour un questionnaire d’enquête. Nous avons vu dans l’article précédent les questions fermées à réponse unique, voyons maintenant les autres. Les questions fermées à réponses multiples Contrairement à la question fermée avec réponse unique, dans ce cas présent, les enquêtés vont pouvoir apporter plusieurs réponses à la même question, tout en étant contraints d’utiliser que les réponses proposées.

Enquête quantitative : définir les besoins

Article révisé le 13 mai 2017 Vous devez poursuivre qu’un seul objectif sinon vous risquez de vous égarer, d’avoir un questionnaire trop long qui serait décourageant pour les interviewés. Finalement, ce serait le risque de ne pas obtenir les informations que vous recherchez. Pour mener à bien votre enquête quantitative, vous ne devez pas perdre votre objectif principal qui dépend de votre besoin. Définir mon besoin Votre enquête doit vous d’abord

Pourquoi faire une enquête quantitative ?

Article révisé le 13 mai 2017 Faire une enquête quantitative sous-entend que vous avez un besoin de recueil d’information précis. Il existe 2 typologies d’enquête quantitative, celle pour le diagnostic et celle pour l’évaluation. Le diagnostic est lié à des maux et des symptômes devenus problématiques. L’analyste doit donc mener une étude et des observations afin de réduire les dysfonctionnements sans en créer d’autres. Ce dernier point est important et est donc

PDCA ou la roue de Deming

On doit la roue au statisticien William Edwards Deming. Elle illustre la méthode qualité PDCA : Plan, Do, Check et Act en anglais. En français, on préférera : Planifier, Développer, Contrôler et Agir. Mais surtout, cette roue précise que l’amélioration est continue et incessante. Le principe du PDCA Quel que soit le projet, il y a un début, mais la fin peut ne pas être si on souhaite atteindre le chef d’œuvre. C’est

La bête à cornes ou l’analyse fonctionnelle

Pourquoi réinventer la roue ? Cela n’a généralement pas beaucoup d’intérêts et génère une prise de risque et un investissement en coût, temps, ressources humaines, etc. Cependant, en pratique, on s’aperçoit que par souci d’économie, beaucoup appliquent des solutions qui ont déjà fait leur preuve, mais ce dans d’autres circonstances. Or, le client final (l’utilisateur) ou le commanditaire n’est pas satisfait par cette solution qui ne correspond pas complètement à son besoin. Pour répondre

Le brainstorming : outil de créativité et de résolution de problème

Le brainstorming est un remue-méninges pour produire une tempête d’idées. C’est un outil de créativité. Il permet aussi de résoudre un problème (créer une solution). Cet outil est vieux comme le monde, seul son intitulé est plus récent. On le retrouve dans beaucoup de méthodes dont celle de la résolution de problème. Le brainstorming permet de stimuler par le groupe la réflexion créative et de générer des idées (si possible sans frein). L’organisation d’un

Le modèle des 5 forces de Porter

Mickaël Porter est un professeur américain de l’Université de Harvard, spécialisé dans le domaine de la stratégie d’entreprise. Il s’est illustré par son hypothèse (l’hypothèse de Porter) concernant l’impact de la réglementation environnementale sur les résultats financiers d’une entreprise, ainsi que par son modèle des 5 forces dans le secteur de l’industrie. Ce modèle est toujours d’actualité. En 70 ans, l’environnement des entreprises industrielles a profondément évolué (mondialisation, libre circulation, e-commerce,..) et

PESTEL : Analyse de l’environnement sur l’organisation

Le PESTEL est souvent utilisé dans le cadre du SWOT, au niveau de l’étude de l’environnement. Son intérêt est d’envisager les influences de l’environnement sur l’entreprise pour mieux saisir les opportunités et prévenir les risques. C’est une méthode d’analyse stratégique simple, mais efficace. Les P.E.S.T.E.L Le pestel s’utilise dans le cadre d’une macro-analyse de l’environnement. Le PESTEL est un terme mnémotechnique pour n’oublier aucun élément environnemental d’influence sur l’entreprise :