Article révisé le 13 mai 2017

Poursuivons notre étude des questions fermées pour un questionnaire d’enquête.

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Nous avons vu dans l’article précédent les questions fermées à réponse unique, voyons maintenant les autres.

Les questions fermées à réponses multiples

Contrairement à la question fermée avec réponse unique, dans ce cas présent, les enquêtés vont pouvoir apporter plusieurs réponses à la même question, tout en étant contraints d’utiliser que les réponses proposées. Vous ajouterez la consigne “Plusieurs réponses possibles”.

Exemples

– Quels moyens de transport utilisez-vous pour les trajets entre votre domicile et lieu de votre travail ?
Plusieurs réponses possibles
La voiture – La moto – Le car – Le bus – Le tramway – Le train (RER-TER-Métro) – Le vélo – Vos jambes – Télétravail – Autre…

– Comment consultez-vous les prévisions météorologiques ?
A la télévision – Avec une application sur mon mobile – Un site sur Internet – Le journal

Avantages

Inconvénients
– Les réponses sont plus complètes grâce au nombre de choix possibles.
– Simple à traiter lors du dépouillement des questionnaires.
– Traitement d’informations simples.
– Les réponses peuvent facilement être faussées s’il manque un item de réponse. Le choix “Autre” peut permettre d’éviter cette situation grâce à son champ de réponse libre.

Les questions fermées avec ordonnancement (avec classement)

Ce type de questions sert à évaluer la préférence de l’enquêté pour certains critères ou attitudes. Si elles donnent plus d’informations, elles sont aussi plus difficiles à traiter.

Exemples

– Citez par ordre de préférence les 3 moyens de transport que vous préférez pour partir en vacances.
La voiture – La moto – Le car – Le train – Le TGV – LE TER – Le vélo – Le bateau – L’avion – Vos jambes – Autre…

– Classez par ordre croissant vos 2 principaux critères pour choisir votre destination de voyage.
La renommée du site – La sécurité – La renommée des habitants – Les infrastructures – Les sites touristiques avoisinants – Les activités proposées – L’avis de proches – Votre envie du moment – Les tarifs – La valeur de la monnaie locale.

Avantages

Inconvénients

– Les réponses sont plus complètes grâce aux choix et au classement. – Traitement plus compliqué au-delà de 5/6 critères de réponse. Il est préférable de demander 3 réponses max.
– Les réponses peuvent facilement être faussées s’il manque un item de réponse. Le choix “Autre” peut permettre d’éviter cette situation grâce à son champ de réponse libre.

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